Politique de confidentialité
Cette politique décrit les données personnelles collectées sur le site Coffee Car France — notamment par les formulaires Candidater, Annonceurs et Contact — ainsi que la manière dont elles sont utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Version du 21 septembre 2026 — texte de travail, à valider par Coffee Car France avant mise en ligne.
Responsable du traitement
Coffee Car France est responsable du traitement des données collectées sur le site.
[À compléter par Coffee Car France : adresse postale et adresse e-mail à utiliser pour toute demande relative aux données personnelles]
Données collectées
Les données sont saisies par vous-même dans les formulaires du site :
- Candidature au Programme Chauffeur-Investisseur (page Candidater) : profil (chauffeur VTC, taxi, VTC et taxi, en cours de formation), ville ou zone d’activité, marque, modèle et année du véhicule, prénom, nom, téléphone, e-mail, ainsi que l’origine de la visite (champ technique).
- Demande annonceur (page Annonceurs) : entreprise, nom et prénom, fonction, e-mail professionnel, téléphone, zone souhaitée, type de campagne et description du besoin.
- Formulaire de contact (page Contact) : prénom, nom, e-mail, téléphone, objet et message.
Le serveur enregistre par ailleurs des journaux techniques (adresse IP, date, pages consultées) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Finalités et bases légales
Les données sont utilisées pour traiter votre candidature, votre demande annonceur ou votre message, et pour vous recontacter à ce sujet. Ce traitement repose sur votre consentement (case cochée avant l’envoi) et sur les mesures préalables à une éventuelle relation contractuelle.
Aucune communication marketing ne vous est adressée sans un consentement distinct.
Destinataires
Les données sont destinées à l’équipe de Coffee Car France. Elles sont enregistrées dans la base de données du site et transmises par e-mail à Coffee Car France. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. L’hébergeur du site y a accès dans la seule mesure nécessaire à son service : [À compléter par Coffee Car France : nom de l’hébergeur].
Assistant de discussion du site
Le site propose une fenêtre de discussion, « L’assistant Coffee Car », qui répond automatiquement aux questions sur le Programme Chauffeur-Investisseur. Les messages que vous y écrivez sont transmis à notre outil d’automatisation (n8n, hébergé dans l’Union européenne) et à un service d’intelligence artificielle (xAI) chargé de formuler la réponse. Aucune identité ne vous est demandée pour poser une question ; n’y indiquez pas de données sensibles. Les questions et les réponses sont conservées 90 jours, sans identification du visiteur, afin d’améliorer les réponses, puis effacées. Votre conversation reste également enregistrée dans votre navigateur pendant 30 jours, pour que vous la retrouviez en revenant sur le site ; le lien « Nouvelle conversation » de la fenêtre l’efface.
Si vous demandez l’état de votre candidature, l’assistant vous demande votre référence de dossier et l’adresse e-mail utilisée ; il ne renseigne que si les deux correspondent, et chaque consultation est inscrite dans l’historique de votre dossier. Si vous laissez votre adresse e-mail pour obtenir une réponse humaine, elle est transmise à l’équipe Coffee Car France avec votre question, aux seules fins d’y répondre ; elle est conservée avec la question et la réponse pendant 90 jours, puis effacée. La réponse vous est envoyée par e-mail et affichée dans la fenêtre de discussion si vous revenez sur le site.
Durée de conservation
[À compléter par Coffee Car France : durée de conservation retenue pour les candidatures, les demandes annonceurs et les messages de contact, et modalités de suppression]
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [À compléter par Coffee Car France : adresse e-mail dédiée].
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL, www.cnil.fr).
Cookies
L’utilisation des cookies et traceurs est décrite dans la page Gestion des cookies.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés et l’accès aux données est réservé aux personnes et systèmes autorisés.
Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour. La date de la version en vigueur figure en haut de cette page.